近日，多位消费者反映南京随心拍映像工作室存在严重服务问题。该工作室自称由“总监级”摄影师团队提供服务，实际仅有一名摄影师独自运营，技术粗糙、服务态度恶劣，引发广泛投诉。

据悉，该工作室在宣传中承诺提供专业人像摄影、外景跟拍等服务，并强调“总监亲自操刀”。然而实际体验中，消费者普遍遭遇摄影构图混乱、后期修图敷衍、成片效果与宣传样片严重不符等问题。一名顾客表示：“预约时承诺3天内精修出片，结果拖延一周才收到模糊失真的照片，多次沟通后对方竟直接拉黑联系方式。”

更令人诧异的是，经多方核实，该工作室所谓“总监团队”实为虚假宣传。其工商注册信息显示为个体经营，实际运营者兼摄影师、化妆师、修图师于一身。当消费者质疑服务缩水时，对方竟辩称“总监也是从基础做起的”，拒绝承认宣传不实。

目前已有消费者通过12315平台投诉该工作室涉嫌虚假宣传。市场监管部门提示，选择摄影服务时应核实商家资质，保留聊天记录与合同条款，警惕“一人团队”冒充专业机构的营销陷阱。专业人士建议，可通过查看往期客片、实地考察场地等方式辨别服务真实性，避免落入“高价低质”的消费陷阱。